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個人情報の取り扱いについて

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。


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(個人情報の定義)

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


(個人情報の収集・利用)

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応


(個人情報の第三者提供)

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


(委託先の監督)

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。


(個人情報の管理)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


(情報内容の照会、修正または削除)

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。


(セキュリティーについて)

当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。


重要なお知らせ:弊社からのメール送信に関して

当店では、ご注文当日から1営業日以内に、弊社よりご注文確認のメール(送信元メールアドレス"official-shop@laylax.com"、件名" [LayLax]ご注文ありがとうございます(自動送信メール)")を必ず送信しております。
現在、携帯電話のメールアドレスをご利用いただいているお客様で、「弊社からのメールが届いていない」とご連絡を多数頂いております。携帯電話のキャリア、インターネットのプロバイダーセキュリティの強化等により、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をおかけいたしますが、"official-shop@laylax.com"を受信できるよう設定をお願いいたします。

弊社では、お客様のメールのお届け状況を把握できないため、万が一メールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにてofficial-shop@laylax.comまでお問い合わせをいただくか、お電話 06-6743-3880(受付時間:午前9時30分〜午後6時)までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

SHOPPING GUIDE

営業日カレンダー

お支払い方法について

決済方法は、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、後払い.com、コンビニ決済、ウェブマネー、楽天銀行、楽天 Edyをご利用いただけます。

1.クレジットカード決済
VISA/MasterCard/JCB/AMEX
2.代金引換
商品代金が10,000円まで(税込324円)
商品代金が10,001円〜30,000円まで(税込432円)
商品代金が30,001円〜100,000円まで(税込648円)
3.銀行振込
ご本人様確認・ご入金確認後、順次発送させていただきます。
4.後払い
商品の到着を確認してから、コンビニ、郵便局、銀行で後払いお支払いいただける安心・簡単な決済方法です。請求書は商品とは別に、1週間から10日ほどで株式会社Eストアー後払い窓口より郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。
※手数料:216円(税込)
株式会社Eストアー 後払い窓口お問い合わせ先
TEL:03-6908-5100(9:00〜18:00) 年中無休(年末・年始を除く)
承認エラーについて
後払いでご注文をいただいた場合、承認エラーが出る場合がございます。
エラーが出た場合、当店からメールにてご連絡をさせていただきます。
その際、代金引き換えに変更して発送または、ご注文のキャンセルのどちらかをご選択いただきます。
※保留期限は3日となります。
5.コンビニ決済
ご注文完了ページにお支払番号が表示されます。ご入金確認後、随時発送させていただきます。

コンビニ決済


※セブンイレブンではサービスを取り扱っておりません。予めご了承ください。
6.ウェブマネー、楽天銀行、楽天 Edy
ご入金確認後、随時発送させていただきます。

配送について

5,000円(税込)以上お買い上げで送料無料

宅配便 佐川急便
送料 全国一律 864円
メール便 ゆうパケット(日本郵政)
送料 全国一律 230円
配送からお届けまでの目安
北海道 2〜4日
東北・関東・北陸・中部・近畿・中国・四国 1〜2日
九州 1〜3日
沖縄 3〜4日
即日発送について
お住まいの地域により最短でご注文日の翌日到着可能です。
平日15時までにご入金が確認できた場合は、即日発送させていただきます。
お届け時間指定サービス
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
上記の時間で商品のお届け時間をご指定いただけます。
お届け日指定サービス
全ての宅配業社にて、ご注文時の翌営業日より4〜10日目の間でご指定いただけます。
※お届け希望日のご指定が無い場合は、最短での配送となります。
※入荷待ち、ご本人様確認、交通事情などの諸事情によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

交換・返品について

申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご注文商品の返品、交換をお受けできません。商品到着後、商品に不具合等がございましたら、必ず3日以内にご連絡ください。

★下記に該当する、商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
・商品がイメージと違った
・必要がなくなった
・誤って注文してしまった

返送料について
お客様のご都合による場合はご容赦ください。但し、不良品の交換、誤品配送交換の場合は、当社負担とさせていただきます。

ご注文のキャンセルについて

商品の到着後、お客様のご都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。商品発送前のキャンセルにつきましては、お電話にてご連絡ください。(メールでは不着などの不具合が生じる可能性がございます)
お客様よりキャンセルのご連絡いただいた際、商品が既に発送済の場合はキャンセルを承れないことがございます。予めご了承ください。

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